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高才生
高才生
1个帖子(共 8 条)
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已解决!

惠普扫描应用程序无法将文件保存到指定位置。

HP DeskJet 2138
Microsoft Windows 10 (64-bit)

扫描时,当选择“另存为JPEG”,扫描项目类型选择“照片”, 页面尺寸选择“检测照片”,扫描后,一直出现“惠普扫描应用程序无法将文件保存到指定位置”,无法存储,怎么调整也不行。

7 条回复7
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 8 条)
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已解决!

惠普扫描应用程序无法将文件保存到指定位置。

您好

1 重启打印机和电脑重新测试

2 使用系统自带的扫描软件测试

方法:

开始--搜索--输入   wfs   --  windows 传真和扫描  --  新扫描

您可以测试一下,谢谢。


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高才生
高才生
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已解决!

惠普扫描应用程序无法将文件保存到指定位置。

方法可行。多谢。

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高才生
高才生
4个帖子(共 8 条)
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已解决!

惠普扫描应用程序无法将文件保存到指定位置。

开始--搜索--输入   wfs   --  windows 传真和扫描  --  新扫描

这方法可行。多谢。

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高才生
高才生
5个帖子(共 8 条)
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已解决!

惠普扫描应用程序无法将文件保存到指定位置。

我在扫描照片时,已经多次出现该错误提示。我的解决方法是:关闭并重新打开扫描软件,重新进行扫描流程。这样解决之后,大概200张左右就又会报错。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
6个帖子(共 8 条)
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已解决!

惠普扫描应用程序无法将文件保存到指定位置。

您好

麻烦您提供一下具体的报错信息,谢谢。


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高才生
高才生
7个帖子(共 8 条)
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已解决!

惠普扫描应用程序无法将文件保存到指定位置。

报错提示还是“惠普扫描应用程序无法将文件保存到指定位置。”,但是我注意到一个细节:只要我电脑登录到网页管理平台(如图),就很容易触发这个故障,而且重启打印机、重启软件都不管用。只要把管理平台的网页关掉,再扫描的时候就能一切恢复正常。所以我个人猜测,是不是这个网页管理平台,占用了打印机资源,所以才导致了这个故障?

网页管理平台网页管理平台

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
8个帖子(共 8 条)
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已解决!

惠普扫描应用程序无法将文件保存到指定位置。

@扁嘴鸭 您好

请问,具体报错信息是什么?

方便的话, 麻烦您提供一下报错截图,谢谢。


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