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模范生
模范生
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惠普1112无法打印——W7系统

HP1112
Microsoft Windows 7 (64-bit)

买了台hp1112,驱动已安装,第一次试打印时纸走了一半就卡了,然后重试就再也无法打印了,重启电脑、打印机,重装驱动都做了,还是没用。搞不清楚是怎么回事。电脑是苹果Macbook Air。谢谢帮助。

3 条回复3
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普1112无法打印——W7系统

您好

麻烦先取出卡纸,确认打印机是否可以就绪。

电脑端打印机图标的状态是就绪的吗?


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模范生
模范生
3个帖子(共 4 条)
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惠普1112无法打印——W7系统

卡纸肯定取出过了。计算机图标显示为有感叹号的黄色三角形,我检查过驱动,打印机连线,墨盒等等,表面上看来并没有异常。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 4 条)
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惠普1112无法打印——W7系统

方便的话,可以换一台电话测试一下。

不排除打印机接口故障,谢谢。


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