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高才生
高才生
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惠普1606dn双面打印页面错误

p1606dn
iOS
惠普1606dn打印机,用苹果手机应用hpsmart双面打印文档,所有页面的第二面文字都是反的(字体是反着印的,呈点阵状且极不清晰),用苹果自带airprint及电脑端打印打印均正常,无问题。求帮助
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高才生
作者
高才生
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惠普1606dn双面打印页面错误

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普1606dn双面打印页面错误

您好

请问打印的是pdf文件吗?其它pdf文件是否正常?

方便的话,直接打开word,打印word测试一下,谢谢。


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高才生
作者
高才生
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惠普1606dn双面打印页面错误

1.故障文档为pdf格式。所有经hpsmart打印的pdf文档双面均有此类故障发生。

2.经测试,hpsmart双面打印word文档有此类故障。故障表现相同

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高才生
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高才生
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惠普1606dn双面打印页面错误

使用电脑或者airprint双面打印均正常无故障
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普1606dn双面打印页面错误

您好

麻烦您更换其它手机测试一下,如果问题依旧,需要联系当地维修中心帮您升级打印机固件后,重新确认打印效果。

给您带来不便,敬请谅解。

 


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副主任 副主任
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惠普1606dn双面打印页面错误

硬件方面的问题,建议联系服务中心检测


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