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高才生
高才生
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惠普178nw复印正常。打印不正常

178nw
Microsoft Windows 7 (64-bit)

惠普178nw才买一个多月,打印突然变的很黑,字体周围全部都是黑斑,某东不能寄修叫我搬去授权店,那么远怎么去。叫维修师傅上门维修,说是激光器坏了,帮我换了一个花了5百大洋,但是完全没有解决问题。本地打印测试页一切正常,复印也一切正常。就是电脑无线打印和usb打印都会出现这个问题,换了好几台电脑都一样。第一次安装好驱动打印就正常,第二次就马上出现这样很黑字体都有黑斑的情况。只要打印一次然后把驱动卸载重装一次就可以正常打印,再打印的话字体就变黑边粗还有黑斑,打印一次卸载重装一次驱动就一直正常,反正装好驱动第一次就是正常的,再打第二次就不正常。硒鼓原装的还没用完,以为硒鼓坏了,重新买了套也是一样。这个到底是什么问题啊,问了好几个维修师傅都不知道怎么搞。惠普的工程师看看那这到底是什么问题,才一个月没打多少,质量不会这么差吧,能不能保修的啊,告诉我什么坏了,谢谢啊,下面这张是装好驱动第一次打印然后第二次再打印的对比图。

02b697eba3931671c27866f353c0e4f (1).jpg46e412f5c25bd60dd1f39e47b2a6fa0.jpg3dec643d835ac9cabe3c62f086d322c.jpg

4 条回复4
高才生
作者
高才生
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惠普178nw复印正常。打印不正常

工程师人呢,快来看看
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普178nw复印正常。打印不正常

您好

从故障描述来看,打印机硬件有问题的可能性不是很大,纸张应该也没有问题。

有条件可以尝试使用w7或更高版本操作系统的电脑测试一下。

谢谢


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高才生
作者
高才生
4个帖子(共 5 条)
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惠普178nw复印正常。打印不正常

你好工程师。我换过了,换了3台电脑,有一台重装了win10也是一样呢。都是装好驱动第一次打印就正常。装好驱动后打印项设置页面白色的,打印一次后设置背景就变成黑色的背景,好像打印第一次后驱动系统自动加深打印密度一样。有一次打印第一次后打印机一直在校准图像密度。这个到底是什么原因啊。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普178nw复印正常。打印不正常

您好

麻烦您下载samsung c480驱动

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SL-M3370FD/SamsungUniversalPrintDriver... 

然后将其解压到xxx(E),xxx是驱动包的名称

然后尝试手动添加打印机驱动,方法:

添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

然后用c480驱动打印测试,谢谢。


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