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模范生
模范生
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已解决!

惠普3390打印机出现了NOn HP supply in use,无法复印和双面打印,只能单面打印

HP LaserJet 3390 All-in-One Printer
Microsoft Windows 7 (32-bit)

惠普3390打印机出现了NOn HP supply in use,无法复印和双面打印,只能单面打印。设置双面打印出来的还是单面打印。

突然性的,并没有更换什么东西,突然出现的。出现之前不小心按了菜单键,胡乱按了几下可能。

怎么回复原装啊。。。。。。

急急急

 

2 条回复2
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

惠普3390打印机出现了NOn HP supply in use,无法复印和双面打印,只能单面打印

您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来测试一下。
方法:
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp laserjet 2300即可。

右击打印机图标--打印机属性--设备设置--可安装选项--双面打印器(要改为已安装)--允许手动双面(要改成已禁用)


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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教师 教师
教师
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已解决!

惠普3390打印机出现了NOn HP supply in use,无法复印和双面打印,只能单面打印

那请问耗材是原装的吗?下面的信息是摘自3390的用户手册,请参考!

HP 对非 HP 耗材的政策
Hewlett-Packard 公司不建议使用非 HP 耗材,无论此类耗材是新的还是再造的。因为这些产品不是 HP
产品,HP 无法改变其设计或控制其质量。 由于使用非 HP 耗材而导致的服务或维修不在保修范围之内。
在多功能一体机中装入耗材后,多功能一体机将通知您装入的是不是原装 HP 耗材。 如果您装入的原装
HP 耗材已在另一 HP 设备上检测到不足状态,多功能一体机会将此耗材识别为非 HP 耗材。 您只需将
耗材装回原设备,重新激活 HP 功能即可。
为非 HP 耗材重新设置多功能一体机 (HP LaserJet 3390/3392 all-in-one
(HP LaserJet 3390/3392 多功能一体机))
安装非 HP 打印碳粉盒时,控制面板会显示信息 Unauthorized (未经授权)。 要使用此耗材打印,您必
须在第一次安装此非 HP 耗材时按下。
小心当此类耗材用完时,多功能一体机不会停止打印。 如果多功能一体机使用空的非 HP 打印
碳粉盒进行打印,可能会损坏多功能一体机。 请参阅 Hewlett-Packard 有限保修声明 和打印碳粉
盒有限保修声明 。

我是HP员工
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