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模范生
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惠普3630,已连接打印机无法打印,电脑提交的打印命令并未被打印机识别

HP DeskJet 3630
Microsoft Windows 10 (64-bit)

win10系统,已安装打印机驱动,打印时也能搜索到打印机,但是点击打印后打印机无反应,是无线连接。

连接数据线时可以打印,

出现问题后,添加过新端口,多次重新安装驱动,人工干预过,

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普3630,已连接打印机无法打印,电脑提交的打印命令并未被打印机识别

您好

麻烦在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面有对钩的端口,拍照给我,谢谢。


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模范生
作者
模范生
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惠普3630,已连接打印机无法打印,电脑提交的打印命令并未被打印机识别

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普3630,已连接打印机无法打印,电脑提交的打印命令并未被打印机识别

您好

麻烦您确认一下打印机ip(打印机就绪时,无线键 和 信息键 一起按,一秒后松手即可)

然后,上图点击:添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步--下一步--直到完成即可。

麻烦您操作一下,谢谢。


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