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高才生
高才生
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惠普3636打印机,黑色打印出现整行缺失

惠普3636
Microsoft Windows 7 (32-bit)
3636喷墨打印机,打印文件是标题显示下半部分,上半部分缺失。打印诊断页面时,彩色正常,黑色缺失第一条和第七条的文字。是黑色墨盒出问题了,还是驱动问题,请求解惑。
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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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惠普3636打印机,黑色打印出现整行缺失

正常打印时,出现空白的位置相同吗?如果是相同,先试试看清洁打印头,实在不行需要换一个墨盒,可能墨水快没了。


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己.

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高才生
高才生
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惠普3636打印机,黑色打印出现整行缺失

打印出来空白位置都相同,墨盒也清洁过好几次了,我改的连供,墨水充足,才用了一半。
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高才生
高才生
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惠普3636打印机,黑色打印出现整行缺失

还有就是打印文件的时候,纸张纵向打印出来有空白,纸张横向打印出来正常。
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普3636打印机,黑色打印出现整行缺失

您好

从您的描述来看,墨盒有问题的可能性很大。

建议先取下黑色墨盒,机器只安装彩色墨盒测试打印效果。

然后再安装上黑色墨盒,取下彩色墨盒,机器只安装黑色墨盒测试打印效果。

如果确认是墨盒问题,在墨盒量大于50%时,可以尝试做三次打印头清洁的操作。

如果问题依旧无法解决,需要更换墨盒测试,谢谢。


我是HP员工。
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副主任 副主任
副主任
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惠普3636打印机,黑色打印出现整行缺失

打印头可能存在问题,建议使用原装耗材打印


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