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辅导员
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惠普9010喷墨打印机无法打印测试页,也不能打Word,excel

例如:HP officejetpro 9010
Microsoft Windows 7 (64-bit)

     惠普9010喷墨打印机,刚买回来安装完后,不能打印测试页,不能打印Word excel,但是能打印PDF和图片,惠普诊断程序也能打印程序里的测试页。

    驱动重装了无数遍,包括系统自带驱动、手动添加都尝试过了,USB直连也试了,都不行。

     Word右键点开,没有管理员运行这个选项。

     换了同事的电脑尝试,同事的电脑均能正常打印。我已经折腾了好几天了,跪求给个解决方法

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普9010喷墨打印机无法打印测试页,也不能打Word,excel

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢


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辅导员
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惠普9010喷墨打印机无法打印测试页,也不能打Word,excel

谢谢大神,问题解决了,可以打了
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辅导员
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惠普9010喷墨打印机无法打印测试页,也不能打Word,excel

但是有个问题,用这个驱动我就不能双面打印了

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辅导员
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惠普9010喷墨打印机无法打印测试页,也不能打Word,excel

请问有没有什么方法可以解决替换驱动以后的双面打印问题

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普9010喷墨打印机无法打印测试页,也不能打Word,excel

您好

1 更换其它版本的office 软件后,重新测试双面打印。

2 将word、excel另存为pdf格式后,重新测试双面打印。


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辅导员
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惠普9010喷墨打印机无法打印测试页,也不能打Word,excel

您好,很抱歉我可能没有表达清楚我的问题, 9010目前不能自动双面打印的原因是,替换的deskjet1000驱动本身就不支持自动双面打印,打印机属性里就没有双面打印功能,因此WORD,excel,PDF这些程序在“打印”功能里均没有双面打印选项。请问除了deskjet1000,还有没有支持自动双面打印的可用驱动可以替换?

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