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高才生
高才生
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惠普tank 410不能打印,面板显示E1,也不能打印信息页,无法手机qq微信打印

tank 410
Microsoft Windows 7 (32-bit)

惠普tank 410打印机,回来第一次打印是正常的,第二次就不能打印了。打印纸刚进去一点就卡纸,面板显示E1。电脑端提示纸张尺寸和设置不一样,可是我设置的是A4,放的纸也是A4.在微信端智能小惠也说E1是纸张尺寸不匹配。不知道怎么回事。另外按无线或信息按键可以打印相关内容。和卖家咨询,要我把驱动卸载重装,结果现在E1的问题没有解决,以前按eprint和信息键!是可以打印信息页,来绑定微信和qq的,结果现在也不能打印信息页了,打印的时候也是出现E1,不能打印。我的进纸盒一直是有纸的。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普tank 410不能打印,面板显示E1,也不能打印信息页,无法手机qq微信打印

您好

E1是由于纸张尺寸设置不匹配所导致的,具体可参考:

e1.jpg


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高才生
作者
高才生
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惠普tank 410不能打印,面板显示E1,也不能打印信息页,无法手机qq微信打印

我知道E1是打印纸不匹配,但我的情况是不一样的。首先,我在打印设置里设置的是A4,使用的也是A4,是统一的。第二,前一次是能够打印的,后一次突然就出现了E1的问题,不能打印了,这过程中我也没有去更改设置也没有换打印纸。

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高才生
作者
高才生
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惠普tank 410不能打印,面板显示E1,也不能打印信息页,无法手机qq微信打印

另外试了复印功能,以前是正常的,现在复印的文档也会自动缩小,复印一份A4的页面,自己缩小到四分之一左右。IMG_20190620_115341.jpg

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普tank 410不能打印,面板显示E1,也不能打印信息页,无法手机qq微信打印

您好

正常情况下,这 款机器不支持复印缩放。

如果确认纸盒尺寸设置无误,建议联系当地维修中心具体检测一下。


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学生
学生
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惠普tank 410不能打印,面板显示E1,也不能打印信息页,无法手机qq微信打印

无法打印信息页,怎么解决 我要投诉了 搞了半天都无法打印

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普tank 410不能打印,面板显示E1,也不能打印信息页,无法手机qq微信打印

您好

从目前的情况来看,打印机存在硬件故障,建议您及时和当地维修中心取得联系。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便,敬请谅解。


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