取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高才生
高才生
4 3 0 0
1个帖子(共 9 条)
4,544 次查看
标记帖子

惠普tank411无线连供打印机只能打印图片,不能打印文本文档

HP Ink Tank Wireless 411 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

tank411无线连供打印机只能打印图片格式,以及PDF格式式的,WORD/EXCEL/文本文档的打印出来只有空白页面,一个字都没有(纸会打出来,但是纸上没有任何内容,空白一片)。打印机是USB连接的台式机(WIN10系统)。用的是OFFICE 2010版本。

8 条回复8
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,747 30,883 2,794 4,103
2个帖子(共 9 条)
标记帖子

惠普tank411无线连供打印机只能打印图片,不能打印文本文档

您好

麻烦您先打印下windows测试,然后将打印效果发给我,谢谢。

方法:

右击打印机图标--打印机属性--打印测试页。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
4 3 0 0
3个帖子(共 9 条)
标记帖子

惠普tank411无线连供打印机只能打印图片,不能打印文本文档

001.jpg002.jpg

这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
4 3 0 0
4个帖子(共 9 条)
标记帖子

惠普tank411无线连供打印机只能打印图片,不能打印文本文档

发现是黑色不能供墨,是否要拿到维修点维修?

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,747 30,883 2,794 4,103
5个帖子(共 9 条)
标记帖子

惠普tank411无线连供打印机只能打印图片,不能打印文本文档

您好

建议您连续做三次打印头清洁的操作,方法:

1. 在进纸盒中放入未使用过的 letter 或 A4 的普通白纸。
2. 打开 打印机软件。 
3. 在打印机软件中,单击 打印和扫描 ,然后单击维护打印机以访问打印机工具箱。
4. 在设备服务选项卡上单击清洁墨盒。 

三次打印头后,重新测试打印效果,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
杰出教授
杰出教授
16,669 3,209 167 699
6个帖子(共 9 条)
标记帖子

惠普tank411无线连供打印机只能打印图片,不能打印文本文档

没有黑色墨水,是否有换过墨盒吗?

欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

如果我的回复对您有帮助, 请点击 有 按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击 接受为解决方案 可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
4 3 0 0
7个帖子(共 9 条)
标记帖子

惠普tank411无线连供打印机只能打印图片,不能打印文本文档

一共打印了2-3次,墨水都是新的,没有更换过,我先参照上面的方法清洗下打印头试试

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,747 30,883 2,794 4,103
8个帖子(共 9 条)
标记帖子

惠普tank411无线连供打印机只能打印图片,不能打印文本文档

好的

如果清洁打印头无效,建议联系当地维修中心具体检测一下。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便,敬请谅解。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高级教授 高级教授
高级教授
7,830 1,650 76 425
9个帖子(共 9 条)
标记帖子

惠普tank411无线连供打印机只能打印图片,不能打印文本文档

如果更换过墨盒,也是无效的话,建议联系服务中心检测

这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。