取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
高才生
高才生
1个帖子(共 9 条)
1,500 次查看
标记帖子

惠普tank411无线连供打印机只能打印图片,不能打印文本文档

HP Ink Tank Wireless 411 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

tank411无线连供打印机只能打印图片格式,以及PDF格式式的,WORD/EXCEL/文本文档的打印出来只有空白页面,一个字都没有(纸会打出来,但是纸上没有任何内容,空白一片)。打印机是USB连接的台式机(WIN10系统)。用的是OFFICE 2010版本。

8 条回复8
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 9 条)
1,491 次查看
标记帖子

惠普tank411无线连供打印机只能打印图片,不能打印文本文档

您好

麻烦您先打印下windows测试,然后将打印效果发给我,谢谢。

方法:

右击打印机图标--打印机属性--打印测试页。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
Highlighted
高才生
高才生
3个帖子(共 9 条)
1,485 次查看
标记帖子

惠普tank411无线连供打印机只能打印图片,不能打印文本文档

001.jpg002.jpg

回复
0 项奖励
Highlighted
高才生
高才生
4个帖子(共 9 条)
1,474 次查看
标记帖子

惠普tank411无线连供打印机只能打印图片,不能打印文本文档

发现是黑色不能供墨,是否要拿到维修点维修?

回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
5个帖子(共 9 条)
1,471 次查看
标记帖子

惠普tank411无线连供打印机只能打印图片,不能打印文本文档

您好

建议您连续做三次打印头清洁的操作,方法:

1. 在进纸盒中放入未使用过的 letter 或 A4 的普通白纸。
2. 打开 打印机软件。 
3. 在打印机软件中,单击 打印和扫描 ,然后单击维护打印机以访问打印机工具箱。
4. 在设备服务选项卡上单击清洁墨盒。 

三次打印头后,重新测试打印效果,谢谢。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
Highlighted
副主任 副主任
副主任
6个帖子(共 9 条)
1,470 次查看
标记帖子

惠普tank411无线连供打印机只能打印图片,不能打印文本文档

没有黑色墨水,是否有换过墨盒吗?


我作为志愿者在论坛支持
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的”大拇指“给我奖励。

如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。


回复
0 项奖励
Highlighted
高才生
高才生
7个帖子(共 9 条)
1,468 次查看
标记帖子

惠普tank411无线连供打印机只能打印图片,不能打印文本文档

一共打印了2-3次,墨水都是新的,没有更换过,我先参照上面的方法清洗下打印头试试

回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
8个帖子(共 9 条)
1,463 次查看
标记帖子

惠普tank411无线连供打印机只能打印图片,不能打印文本文档

好的

如果清洁打印头无效,建议联系当地维修中心具体检测一下。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便,敬请谅解。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
Highlighted
高级教授 高级教授
高级教授
9个帖子(共 9 条)
1,455 次查看
标记帖子

惠普tank411无线连供打印机只能打印图片,不能打印文本文档

如果更换过墨盒,也是无效的话,建议联系服务中心检测


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。

如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。