ink tank 411 墨水量

[杜太太]

ink tank 411 无法进行黑色打印和黑色复印。彩色打印和彩色复印正常。 已经做过的尝试： 通过“HP Ink Tank Wireless 410 series”软件的“维护打印机”清洁过打印头，但是效果不理想。 “估计墨水量”的结果，我看不懂：彩色和黑色的两个柱子，都是灰色的。 打印机实物中的墨盒，显示黑色和彩色的墨盒里面墨量是充足的。但是软件“估计墨水量”中没有显示具体的墨水量。 问题： 1、怎么确定打印不出黑色文件，是墨水量的问题，还是打印头的问题？ 2、如何确定墨水量？

[双鱼座鲨鱼]

您好

1 建议连续做三次打印头清洁，如果问题依旧，需要维修。

2  ink 411墨水量直接在打印机的墨水盒上观察。

给您带来不便，敬请谅解。