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模范生
模范生
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已解决!

急!DJ4538打印机首选项无法设置!求解决!

DJ4538
Microsoft Windows 10 (64-bit)

DJ4538打印机首选项无法设置!只要点击就会出现以下提示:功能地址Oxtb10a388造成了一个保护错误。(例外码0xe06d7363)某些或全部属性页无法正常显示。两台台式机都出现这样的问题。电脑系统都是win10。两台电脑都比较新,其中一台买来到现在1个月。360截图17001019112128140.jpg360截图16550421264960.jpg

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

急!DJ4538打印机首选项无法设置!求解决!

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢


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模范生
模范生
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已解决!

急!DJ4538打印机首选项无法设置!求解决!

打印机端口调整为WSD端口后问题已经解决。谢谢

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高才生
高才生
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已解决!

急!DJ4538打印机首选项无法设置!求解决!

确定使用hp deskjet 1000驱动?我的端口本来就是WSD。重装过N遍驱动,也试过其他方法,还是不行。word无法打印

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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急!DJ4538打印机首选项无法设置!求解决!

您好

win10系统,在控制面板和-设备和打印机 这个界面下 

添加打印机--我所需的打印机未列出- 手动添加---创建新端口--standard TCP/IP   输入打印机当前的ip地址  -----厂商选择hp---右边型号选择 hp deskjet 6940.一直安装到完成

这个是win10自带的驱动,安装成功后-打印首选项 来测试一下

如果这个驱动没问题,以后使用这个驱动来打印即可

如果这个驱动也无法打开首选项,系统自身的问题.建议考虑系统.


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高才生
高才生
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急!DJ4538打印机首选项无法设置!求解决!

系统里没有-----厂商选择hp---右边型号选择 hp deskjet 6940.这个型号的打印机。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
7个帖子(共 7 条)
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已解决!

急!DJ4538打印机首选项无法设置!求解决!

@蓝领带

1 新建standard tcp/ip端口

2 安装dj1000驱动

二选一,麻烦您测试一下,谢谢。


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