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见习生
见习生
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急!!HP M104w 网络打印机,使用5G联网的时候,一打印大点的文件就会断线,无法打印。

HP M 104w 网络打印机
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP M 104w 网络打印机,使用5G频率联网的时候,一打印大点的文件就会断线;必须要多次重新启动打印机,打印机重新联网后,再打印;但是一会就会显示打印机不在线了。我反复测试了多次,都是这样!!!!!!

打印机使用2.4G频率联网不会掉线,但是打印速度很慢。要接收几分钟后才能打印一个文件。

 

我有多台电脑,有的电脑安装的是WIN7  有的安装的是win10。

8 条回复8
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见习生
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见习生
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急!!HP M104w 网络打印机,使用5G联网的时候,一打印大点的文件就会断线,无法打印。

没人知道????

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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急!!HP M104w 网络打印机,使用5G联网的时候,一打印大点的文件就会断线,无法打印。

您好

建议将打印机连接到2.4g网络环境中使用。

电脑端找到打印机图标--打印机属性--端口,选择被选中的端口,拍照给我,谢谢。


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见习生
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急!!HP M104w 网络打印机,使用5G联网的时候,一打印大点的文件就会断线,无法打印。

但是如果使用2.4G频连接打印机,打印四、五页的文件很慢,点完打印,每次只打印出一张,一个文件要好几分钟才能打印完成!!!

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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急!!HP M104w 网络打印机,使用5G联网的时候,一打印大点的文件就会断线,无法打印。

请问打印机属性中端口类型是什么?谢谢


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见习生
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急!!HP M104w 网络打印机,使用5G联网的时候,一打印大点的文件就会断线,无法打印。

你好,下面是我的打印机属性截图:

微信图片_20200307162121.png

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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急!!HP M104w 网络打印机,使用5G联网的时候,一打印大点的文件就会断线,无法打印。

请不要重复提问,谢谢。


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见习生
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见习生
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急!!HP M104w 网络打印机,使用5G联网的时候,一打印大点的文件就会断线,无法打印。

关键是一个问题,已经半过多月没解决了,着急要!!!!打客服电话打不通,只有论坛留言了。。。。。。。。。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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急!!HP M104w 网络打印机,使用5G联网的时候,一打印大点的文件就会断线,无法打印。

您好

先添加standard tcp/ip类型的端口,建议使用2.4g网络环境 。

如果必须使用5g网络,建议将带宽调整为20m,然后重新测试。


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