家用打印一体机只能打印，不能复印。

[王刚刀]

我的打印一体机只能打印，复印有进纸的过程，大约进到一半突然就不动了，也没有卡纸。点取消纸会出来。屏幕显示正在取消。可就是一直取消不了，像是死机的样子。只能被迫关机了。打印一直挺正常的。hp  3548

[hq2852]

建议可以试试看扫描是否正常，如果可以正常打印，而无法复印，那么扫描组件问题的可能性比较大

[王刚刀]

扫描也无法完成。点扫描后屏幕上显示正在扫描，然后就不动了。电脑屏幕上也一直完成不了。

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议您重启设备测试，如果问题依旧，建议维修，可能是扫描头问题。

http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

[王刚刀]

重启设备后依然无法解决。查了一下hp的维修中心。我所在的城市并没有点。请问还有什么办法可以解决我的打印机问题。

[双鱼座鲨鱼]

实在不好意思，您遇到的应该是打印机的硬件问题，建议您找一家离您最近的维修中心维修一下。

[王刚刀]

应该是哪部分硬件出问题了呢

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议您重启设备测试，如果问题依旧，建议维修，可能是扫描头问题。

http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

[Tsingddi]

应该是扫描头的问题，建议尽早维修吧

[Lindj]

是扫描组件问题，建议联系维修中心检测