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辅导员
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已解决!

可打印诊断页和校准页,无法打印测试页

deskjet1510
Microsoft Windows 7 (64-bit)
新装驱程后,只可以正常复印和扫描,也可以打印诊断页和校准页和图片,但无法打印测试页,更不能打印word、wps文档,文档里但凡有文字的都连不上打印机,拣选只有图片的页面则能打印。每次打印文本文档递交之后,从打印队列中闪现了下就消失了,打印图片正常。
跪求详细解决操作流程!感激万分!
5 条回复5
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

可打印诊断页和校准页,无法打印测试页

您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法:
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp  deskjet9800即可。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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辅导员
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已解决!

可打印诊断页和校准页,无法打印测试页

我看到您回复别的一样问题的帖子后添加了9800,但打印时没有9800的机子,打印队列出现“错误”字样,1510也是一样不工作。我之前在手提上连接1510打印是正常的,现在安装在台机里就出现这个问题了。
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辅导员
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已解决!

可打印诊断页和校准页,无法打印测试页

请问方便加一下QQ远程协助吗?可以的话私聊你QQ号,谢谢了!
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辅导员
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已解决!

可打印诊断页和校准页,无法打印测试页

摸索后问题解决了,原来是要点“替换当前已安装的驱动程序”,谢谢!
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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可打印诊断页和校准页,无法打印测试页

感谢反馈。


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