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模范生
模范生
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laserjet M252dw 无法打印word文档

laserjet pro m252dw
Microsoft Windows 7 (64-bit)

win7系统,office2007版,打印机安装以后,可以打测试页,可以打印图片,可以打印记事本文件,不能打印word文件。点击打印就会出现截图1.jpg

点击打印对话框中的“属性”,就会出现

截图2.jpg

点击“查找打印机”,就会出现

截图3.jpg

重装打印驱动,没用!重装office2007,没用!重启管理策略,没用!

3 条回复3
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 4 条)
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laserjet M252dw 无法打印word文档

您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法:
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp  color laserjet 2700即可。

然后用2700驱动测试打印,谢谢。


我是HP员工。
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模范生
作者
模范生
3个帖子(共 4 条)
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laserjet M252dw 无法打印word文档

我是通过usb端口连接的打印机,连接后usb端口显示为虚拟端口,是否继续连接?

在打印机列表里,有colo laserjet 2600,也有2800,唯独没有2700.

怎么解?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 4 条)
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laserjet M252dw 无法打印word文档

您好

操作没问题,安装2700就可以了。

谢谢


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