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学生
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联接问题

hp1010
Microsoft Windows 7 (64-bit)

打印机和系统显示联接错误,找不到该打印机?系统是windows7。谢谢

1 条回复1
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
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联接问题

您好

打印机是什么型号

打印机与电脑 是通过什么连接方式来连接的 

如果是数据线, 电脑桌面-计算机/此电脑-右键-管理-设备管理器-通用串行总线控制器.这个界面下,是否识别到打印机了,usb 打印支持.

如果没有识别到,更换usb端口来测试,数据线不要超过2米,中间不要有延长线,分线器之类的设备,

如果还是识别不到,换线换其他电脑来连接测试

 

如果是网络连接,查看打印机当前的IP地址,与电脑是否在同一个网段.检查一下网络通讯的问题.


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