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高才生
高才生
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m126a打印机打印时文档被挂起

LaserJet ProMFP M126a
Microsoft Windows 7 (64-bit)

  在使用软件(软件为我们公司购买的软件,在使用令一台打印机时是可以打印的)打印文档时会出现文档被挂起情况,打印机加无反应。在使用word打印文件时,只有2007以下版本才能打印,且要在快速打印模式下打印。2007以上版本,则不能打印。且在安装驱动时提示“与打印机通讯错误”。

7 条回复7
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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m126a打印机打印时文档被挂起

您好

可以尝试手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下,方法:

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-11/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_So...
2 手动添加hp laserjet p1108驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开,确定——选择正确的端口---下一步直到完成

用p1108打印测试,谢谢


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高才生
作者
高才生
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m126a打印机打印时文档被挂起

不行,还是没有反应,使用不了,我是按照你的方法来设置的,没有反应。驱动也是你那个连接上下载的,什么方法都试过了,还是不行。你们客服电话是多少,我打电话跟你们客服,反应问题,可能我在这里说的不够清楚,在电话里面说吧。

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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m126a打印机打印时文档被挂起

请拨打客服电话


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高才生
作者
高才生
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m126a打印机打印时文档被挂起

可不可以把你的qq或微信号发过来,我加一下你,咨询一下

客服电话还是让我在公众号上找问题...

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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m126a打印机打印时文档被挂起

您好

实在不好意思,个人信息不方便透露。

请问,之前和您说的安装p1108驱动,您测试过吗?

 


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高才生
作者
高才生
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m126a打印机打印时文档被挂起

试过了,没反应...

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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m126a打印机打印时文档被挂起

您好

方便提供一下安装p1108的操作截图给我吗?谢谢。


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