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高才生
高才生
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m227fdn打印机web服务启用失败!求助!

M227fdn
Microsoft Windows XP

今天刚入手一台hp的m227fdn打印机,看了下有云打印功能,有线网已连接,电脑浏览器输入网址,正常显示页面,点开HP web服务界面,点“启用”按钮,一会就弹出网络连接失败,求助工程师们!本单位是局域网,我办公室还连了无线路由器。但是平时上网都正常!

hpweb错误.JPGhpweb服务.jpghp27fdn摘要1.jpghp27fdn摘要2.jpg

3 条回复3
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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m227fdn打印机web服务启用失败!求助!

您好

麻烦您按以下方法,调整网络环境后,重新测试一下,方法:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

调整后,重新将打印机连接到无线网络中,建议用电脑重新测试开启web,打印信息页即可。

如果问题仍无法解决,建议更换网络环境测试。

 


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高才生
作者
高才生
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m227fdn打印机web服务启用失败!求助!

请问“3 .带宽调整为20M、4. 使用信道13”在哪里设置的?路由器里还是打印机web界面里?没有找到嘛!

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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m227fdn打印机web服务启用失败!求助!

您好

以上设置需要通过电脑或手机登录路由器web进行调整。

您可以参考一下路由器的设置说明。

谢谢


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