取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
高才生
高才生
1个帖子(共 8 条)
369 次查看
标记帖子

m521dw无法开机

HP LaserJet Pro MFP M521 series

打印机买来一个月,只要开机一会就关机且再也无法开机,电源灯不亮,按开关机按钮无反应,换电源线和插座都不起作用,换了电源板之后仍然存在这种现象

7 条回复7
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 8 条)
标记帖子

m521dw无法开机

您好

建议您检查一下打印机设置里的电源管理,节能时间(最长240分钟),可以调整最长测试一下。

谢谢


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
高才生
作者
高才生
3个帖子(共 8 条)
标记帖子

m521dw无法开机

开机不了,如何在设置里面设置?还有打售后电话说明情况,约定后面会联系我,也没有消息

回复
0 项奖励
杰出教授 杰出教授
杰出教授
4个帖子(共 8 条)
标记帖子

m521dw无法开机

重启之后可以正常吗?或者等一个小时之后再开机,是否可以正常一会?

如果才购买一个月就出现这种情况,建议联系维修站进行维修。

客户端可以做的,是看看屏幕是否有报错,打印机的风扇通风口是否被墙壁或者其他东西堵住了,打印机的电源是否存在漏电的情况,打印周围的环境是否是高温高湿的环境,如果不是,建议尽早维修,毕竟还在保修期内,还有免费上门维修服务


我是HP员工
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
回复
0 项奖励
高才生
作者
高才生
5个帖子(共 8 条)
标记帖子

m521dw无法开机

无法开机,并且现在销售和维修处相互推诿,维修打过快十个电话了,总是说会再主动联系,但毫无音讯。马上会去12315对惠普进行举报。

回复
0 项奖励
惠普支持工程师
惠普支持工程师
6个帖子(共 8 条)
标记帖子

m521dw无法开机

您好

请问,您的打印机是什么时候购买的?

国内销售的机器,硬件问题,一年内可提供上门服务。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
高才生
作者
高才生
7个帖子(共 8 条)
标记帖子

m521dw无法开机

在打电话四天都没有消息回复之后,我在12315对惠普进行了举报,第二天就有惠普员工主动打电话过来了,现在机器已经送去维修。

回复
0 项奖励
杰出教授 杰出教授
杰出教授
8个帖子(共 8 条)
标记帖子

m521dw无法开机

有免费上门服务,取走机器也好,看看是不是咱们的电源环境问题,要是再维修站好用,那么可能就是我们单位的电源不稳定。

要是再维修站也不好,就让他们边修边测试吧。


我是HP员工
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。