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mfp m177fw打印机突然无法打印了,重启后能打印测试页,然后就没有响应,打印机显示正常,我是通过无线连接打印机

MFP M177fw
Microsoft Windows 10 (64-bit)
打印机突然无法打印文件
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惠普支持工程师
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mfp m177fw打印机突然无法打印了,重启后能打印测试页,然后就没有响应,打印机显示正常,我是通过无线连接打印机

您好

请做如下操作并发截图:

1 麻烦您打开一个浏览器,地址栏中输入打印机ip,确认电脑是否可以访问打印机。

2 在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标,右击它,打印机属性,端口。

找到被选中的端,发截图,谢谢。


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mfp m177fw打印机突然无法打印了,重启后能打印测试页,然后就没有响应,打印机显示正常,我是通过无线连接打印机

网络连接正常网络连接正常端口配置端口配置端口配置端口配置

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mfp m177fw打印机突然无法打印了,重启后能打印测试页,然后就没有响应,打印机显示正常,我是通过无线连接打印机

您好

麻烦您点击:添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步,下一步直到完成。

然后使用新添加的端口测试打印,谢谢。


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mfp m177fw打印机突然无法打印了,重启后能打印测试页,然后就没有响应,打印机显示正常,我是通过无线连接打印机

还是不行呀。
断电重启后可以打印1次,第2次就出错了!
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mfp m177fw打印机突然无法打印了,重启后能打印测试页,然后就没有响应,打印机显示正常,我是通过无线连接打印机

您好

麻烦你再帮忙确认一下不能打印时,电脑能否通过打印机ip访问打印机。

当然,有条件可以重启电脑,打印机,包括路由器后,重新测试,谢谢。


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mfp m177fw打印机突然无法打印了,重启后能打印测试页,然后就没有响应,打印机显示正常,我是通过无线连接打印机

ip 是连通的,重启后能打印,说明打印机是好的。
当打印第2份文件时打印机队列报打印机状态错误。
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mfp m177fw打印机突然无法打印了,重启后能打印测试页,然后就没有响应,打印机显示正常,我是通过无线连接打印机

6.png

6.png

发现一个这错误。驱动我也重新安装过了。不知道是啥原因呀。

 

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mfp m177fw打印机突然无法打印了,重启后能打印测试页,然后就没有响应,打印机显示正常,我是通过无线连接打印机

7.png

 

 

 

 

联网后的设备信息。就是无法打印,打印机不响应。

 

 

 

 

 

 

 

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mfp m177fw打印机突然无法打印了,重启后能打印测试页,然后就没有响应,打印机显示正常,我是通过无线连接打印机

看一下是否可以复印,看一下打印机图标的状态,可以把鼠标放上去,看看图标的显示信息。

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