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模范生
模范生
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墨盒保护

HP7110打印机
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP7110打印机,购买于2017年1月,使用2年多,未出现大的问题。最近更换新墨盒后,出现进纸和墨盒灯不断闪烁。请售后服务来看,说是程序设置了启用墨盒保护。但是使用2年多重来没有出现这种情况,最近也没有重新安装程序,为什么会突然出现 启用墨盒保护程序了??另外出现 打印头损坏的提示。售后说,要么更换打印头及一套新墨盒,要么重新更换打印机?请问下,才用2年多一点。这种情况正常吗?是谁设置的 启用墨盒保护呢?难道是2年前安装程序的时候设置的吗?那为什么2年的使用过程中更换了多次墨盒未出现提示?如果不是我们设置的,那么最近为什么自动进行设置墨盒保护,是惠普后台自动设置的?这细思极恐。请惠普给予解释并能解决该问题。

3 条回复3
副主任 副主任
副主任
2个帖子(共 4 条)
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墨盒保护

墨盒保护,一般是在初始化或者安装驱动的时候的时候提示选择的,

我作为志愿者在论坛支持
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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墨盒保护

您好

1 墨盒保护:如果使用的是全新墨盒,不会出现类似问题,建议确认墨盒来源。

2 打印头是有使用寿命的,建议联系当地维修中心具体检测一下。

给您带来不便,敬请谅解。


我是HP员工。
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杰出教授 杰出教授
杰出教授
4个帖子(共 4 条)
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墨盒保护

建议关掉墨盒保护功能,再买个原装墨盒试试吧。


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