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辅导员
辅导员
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已解决!

能扫描不能打印

LJPro_MFP_M127-M128_full_solut
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我的笔记本是Windows10(64位),打印机驱动安装到配置产品时出现通信错误问题。现在能扫描但不能打印,打印测试纸时显示打印失败。根据你们前面所给的解决方案(回复其他人的解决方案)都试过了,都无法解决。麻烦尽快帮忙解决。

6 条回复6
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

能扫描不能打印

您好

您遇到的问题可参考:

http://h30471.www3.hp.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/Install/thread-id/40752

 

每个人生活中的苦难像是接力赛一样,一棒传一棒永不停,面对这些,我们必须要有乐观的心态,让我给予您方法,希望,力量,让我们相互扶持,一起学习,一起进步,牵手同行! 


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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副主任 副主任
副主任
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已解决!

能扫描不能打印

1,将驱动右键解压出来,添加打印机,选择本地打印机,端口USB,指定到解压的地方,添加上驱动即可

我作为志愿者在论坛支持
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的”大拇指“给我奖励。

如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。


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辅导员
辅导员
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已解决!

能扫描不能打印

已经OK了,谢谢!

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高级教授 高级教授
高级教授
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已解决!

能扫描不能打印

感谢反馈

我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。

如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
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学生
学生
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已解决!

能扫描不能打印

我买的M126nw 打印扫描一体机,之前的WIN7系统用着很正常,换了一台WIN10 64位的系统电脑,安装了驱动,在配置产品时发生错误自动停止了,之后使用扫描正常,但是电脑里的文档、照片点击打印,显示发送到任务栏,一闪就没了,实际上打印机一点反应都没有。

之后卸载驱动、重装了3次,USB连接线、无线搜索都试过了,惠普服务公众号里面的解决方法也试过了,还是没效果。请惠普卖家的技术看了一下,他从打印机IP登陆网页测试打印正常,就是电脑里的各种东西没办法打印,结论是网络问题或系统不兼容。

请问你到底是怎么解决的呢?

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副主任 副主任
副主任
7个帖子(共 7 条)
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已解决!

能扫描不能打印


1安装驱动的时候关闭杀毒软件和防火墙,


2先不要连接USB线,提示连接的时候再连接


3安装 .NET Framework 3.5和4.0


4如果还是无法安装的话,建议安装基本的硬件驱动


我作为志愿者在论坛支持
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