喷墨打印机换头 售后为什么还要扣留我墨盒，我的是原厂墨盒

[lieying123]

喷墨打印机换头 售后为什么还要扣留我墨盒，我的是原厂墨盒，虽然我打印机过保了，但是我想维修，去官网售后，只是打印头堵死了，我要更换打印头，官方说可以换，但是不给我机器里的墨盒，我想问为什么。我怎么去和客户交代

[托卢]

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@lieying123已写:

喷墨打印机换头 售后为什么还要扣留我墨盒，我的是原厂墨盒，虽然我打印机过保了，但是我想维修，去官网售后，只是打印头堵死了，我要更换打印头，官方说可以换，但是不给我机器里的墨盒，我想问为什么。我怎么去和客户交代

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楼主可以问现场的工程师具体是什么情况？

是不是因为墨盒出问题导致打印头出现故障？如果是这样换了打印头用不了几天还会堵。