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学生
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喷墨打印机换头 售后为什么还要扣留我墨盒,我的是原厂墨盒

HP Officejet Pro 276dw Multifunction Printer series
Microsoft Windows 7 (64-bit)

喷墨打印机换头 售后为什么还要扣留我墨盒,我的是原厂墨盒,虽然我打印机过保了,但是我想维修,去官网售后,只是打印头堵死了,我要更换打印头,官方说可以换,但是不给我机器里的墨盒,我想问为什么。我怎么去和客户交代

1 条回复1
教务长 教务长
教务长
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喷墨打印机换头 售后为什么还要扣留我墨盒,我的是原厂墨盒


@lieying123已写:

喷墨打印机换头 售后为什么还要扣留我墨盒,我的是原厂墨盒,虽然我打印机过保了,但是我想维修,去官网售后,只是打印头堵死了,我要更换打印头,官方说可以换,但是不给我机器里的墨盒,我想问为什么。我怎么去和客户交代


楼主可以问现场的工程师具体是什么情况?

是不是因为墨盒出问题导致打印头出现故障?如果是这样换了打印头用不了几天还会堵。


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