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学生
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苹果手机hp smart无法打印smart tank 516

smart tank 516
iOS

环境:惠普彩色喷墨打印机smart tank 516;苹果手机iOS 14系统;苹果App store 中下载的HP smart应用程序

现象:几周前,用HP smart应用程序正常连接打印机和打印文档;几周后HP smart应用程序升级,打印文档时总是出现“登录hp账号”的界面,无法取消。很奇怪以前可以直连打印机打印,现在必须要登录惠普账号才行,而惠普账号又迟迟无法登录,所以打印不了。

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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苹果手机hp smart无法打印smart tank 516

您好

麻烦您删除手机上的hp smart软件。

在手机的设置--无线中连接好打印机后,重新在手机应用商店下载并最新版hp smart测试一下。

操作过程中遇到问题,请及时追问,谢谢。

 


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