取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
辅导员
辅导员
1个帖子(共 8 条)
3,044 次查看
标记帖子

已解决!

求助:M436无法扫描

HP LaserJet MFP M436 Printer series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

求助:M436无法扫描,打开后提示与设备通信时发生I/O错误(如下图所示),重新安排驱动也不能解决。

微信图片_20190413093132.png

 

7 条回复7
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 8 条)
3,025 次查看
标记帖子

已解决!

求助:M436无法扫描

您好
(如果复印功能正常)先使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
然后依次操作:
1 检查驱动程序是否安装完整(即:开始菜单――所有程序――Hewlett-Packard――Hp xxx(XXX是打印机型号的数字部分) ,展开以后应该有扫
描图标) ,如果扫描软件没有安装上,请从添加删除程序中将现有驱动程序卸载,重新运行光盘安装;
2 检查电脑背后是否连接了其他成像设备,如果连接了,建议先去掉其他成像设备以后再扫描测试;
3 检查电脑里面是否安装了其他成像设备的驱动程序;
注意: 同一台电脑不建议同时安装多台扫描仪或者多功能一体机的驱动程序,以避免冲突
4 换控制面板下面的扫描仪和照相机向导扫描测试;
5 建议关闭防火墙和杀毒软件以后再扫描测试;
6在计算机管理-服务里面重启 Windows Image Acquisition (WIA)服务测试,然后 从添加删除程序下面,将驱动程序完整卸载,重新启动电脑以后运新光盘重新安装驱动程序;
7 建议到网站 www.hp.com.cn 下载最新版本的驱动程序安装测试;
8 重做操作系统或者换电脑安装驱动程序以测试;
 


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
Highlighted
副主任 副主任
副主任
3个帖子(共 8 条)
3,017 次查看
标记帖子

已解决!

求助:M436无法扫描


先使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

 

 

在计算机右键---管理,在服务和应用程序,选择服务里面,选择Windows Image Acquisition (WIA),双击,选择启动


我作为志愿者在论坛支持
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的”大拇指“给我奖励。

如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。


回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
辅导员
4个帖子(共 8 条)
3,009 次查看
标记帖子

已解决!

求助:M436无法扫描

感谢以上两个回复,已尝试过,还是不能解决,打开扫描依然是“与设备通信时发生I/O错误...”

回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
5个帖子(共 8 条)
3,005 次查看
标记帖子

已解决!

求助:M436无法扫描

您好

建议换其它电脑测试一下。

前提:设备可以正常复印。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
Highlighted
副主任 副主任
副主任
6个帖子(共 8 条)
3,000 次查看
标记帖子

已解决!

求助:M436无法扫描

与打印机是如何连接的,连接的USB线有多长?


我作为志愿者在论坛支持
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的”大拇指“给我奖励。

如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。


回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
辅导员
7个帖子(共 8 条)
2,961 次查看
标记帖子

已解决!

求助:M436无法扫描

终于找到解决办法:图片左下角型号处,圈1是灰色的,点圈2,进入设备添加删除页面,删除后重新添加就可以了。微信截图_20190506085955.jpg

 

微信截图_20190506090143.png

 

 

 

回复
0 项奖励
Highlighted
副主任 副主任
副主任
8个帖子(共 8 条)
2,952 次查看
标记帖子

已解决!

求助:M436无法扫描

感谢反馈


我作为志愿者在论坛支持
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的”大拇指“给我奖励。

如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。


回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。