求助！！x576dw复印、扫描都有亮条，怎么解决？

[wbswjl]

有一台x576dw，复印、扫描都有一条亮条，位置是固定的，打印就没有，这个是哪里的问题，怎么解决啊。。。

[tsubasa]

楼主你可以看下在玻璃平台上看看有没有这样的问题，如也有，可以尝试还个房间试试

[双鱼座鲨鱼]

@tsubasa 感谢您分享的方法

[wbswjl]

没看懂要怎么解决。。。。

[tsubasa]

楼主复印扫描是在上面进纸器中使用，还是在下方玻璃板上复印扫描也有

[wbswjl]

进纸器、玻璃板复印扫描都有亮条。

[tsubasa]

那楼主如果上下都会有亮条，那建议可以换到其他的房间看看会不会是由于电源电压问题引起的了，如果换了地点使用还这样，那只能建议楼主联系附件惠普售后进行维修了

[双鱼座鲨鱼]

您好

试试复位,如果复位也无效,就需要考虑扫描头有问题了

联系当地维修中心检测一下.

维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

[wbswjl]

怎么复位？

扫描头也换过一条，还是一样的问题。

[双鱼座鲨鱼]

您好

试试这个方法

就绪的界面下  连续按4下返回,进入到二级菜单

support menu---resets menu---country/language reset---OK

这个方法来复位

如果复位无效,或者不成功.建议联系维修中心检测.

维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx