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模范生
模范生
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已解决!

求助:新入手的4538打印机不能打印记事本,写字版,word文档和excel,但是可以打印PDF和图片

Deskjet Ink Advantage 4538
Microsoft Windows 10 (64-bit)

如题,新入手的4538打印机,笔记本,win10(64位),usb连接。

 

不能打印记事本,写字版,word文档和excel,但是可以打印PDF和图片。打印设置完毕,请求提交后,没有任何反应,也没有打印作业挂起之类的。

 

在另一台winXP系统下的电脑能打印,没有任何问题。试过重装驱动,重装软件,重新启动打印服务,以及重启,尝试过很多次很多方法了,但是依然不能打印。

 

非常疑惑,到底是哪里出问题了?

 

求助,应该怎样解决。

3 条回复3
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副主任 副主任
副主任
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已解决!

求助:新入手的4538打印机不能打印记事本,写字版,word文档和excel,但是可以打印PDF和图片

可以尝试添加deskjet 9800的打印机驱动,替代安装打印驱动


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模范生
模范生
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已解决!

求助:新入手的4538打印机不能打印记事本,写字版,word文档和excel,但是可以打印PDF和图片

惠普官网不能下载这个型号的驱动,请问有靠谱的下载链接吗,有的话请发我一下,谢谢。

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高级教授 高级教授
高级教授
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已解决!

求助:新入手的4538打印机不能打印记事本,写字版,word文档和excel,但是可以打印PDF和图片

系统内置,直接添加,在设备和打印机中,添加打印机,本地打印机,端口USB,选择deskjet 9800 series,完成驱动的添加


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