确认有墨水并能打印信息页的彩色墨盒在连接至手机后显示没有墨水

[Cherie678]

彩色墨水盒有墨水

理由如下：

1.不连接至手机的时候，显示墨水接近满格

2.不连接至手机时，长按取消键，打印出“printer status”，墨水在60%以上。

3.另外我和我用空的墨水盒对比，明显目前的是没空的。前一次打印，也是正常彩印。

所以墨水盒有墨水。

但是，一旦我链接到手机准备打印

另外，显示不能打印因为有“error”

 

请问这是什么原因？到底是哪里出了问题？

 

[双鱼座鲨鱼]

您好

打印机墨盒墨水量以打印报告为准，建议您换一部手机测试一下。

如果问题依旧，建议您使用电脑连接打印机，再确认一下墨盒墨水量。

期待您的反馈，谢谢。