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学生
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如何查询打印机连接绑定的哪个HP Smart(HP Connected)账号啊

HP DeskJet Ink Advantage 5000 All-in-One Printer series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我电脑重装了系统,重新安装打印机的时候原来绑定的HP Smart(HP Connected)账号不记得了,注册了新的账号,但是一直说打印机已经绑定了另外一个账号,不能绑定新账号!我现在想起来旧账号,在HP Smart这个网站登录了新旧账号都找不到这个打印机啊!我也想不起来我有什么别的账号了,尝试绑定我已知的两个账号都告诉我打印机已经绑定另外的账号了!现在想求助技术支持帮我查查我的打印机绑定到哪个账号去了!能不能直接帮我解绑好让我重新绑定!

2 条回复2
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 3 条)
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如何查询打印机连接绑定的哪个HP Smart(HP Connected)账号啊

您好

建议您通过打印机ip登录打印机管理页面。

在web选项中删除/关闭web,然后重新开启web,打印信息页。

然后再重新绑定,谢谢。


我是HP员工。
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学生
学生
3个帖子(共 3 条)
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如何查询打印机连接绑定的哪个HP Smart(HP Connected)账号啊

不管用,一样的!

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