取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
高才生
高才生
1个帖子(共 6 条)
4,903 次查看
标记帖子

扫描后无法保存扫描件

laser jet pro mfp m126a
macOS 10.12 Sierra

70045369-75BF-402A-99A1-F31B5CA25D30.png

 

 

在惠普官网上下载的苹果版本打印驱动程序,以前用着还很好,就是从3月15日开始,扫描文件后居然就无法保存了,把打印机程序卸载重新下载后还是无法保存扫描件,求帮助。因工作需要,经常要扫描文件、发票等!在线等,挺急的

5 条回复5
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 6 条)
4,890 次查看
标记帖子

扫描后无法保存扫描件

您好

请参考附件 hp scan 操作方法


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
Highlighted
学生
学生
3个帖子(共 6 条)
4,689 次查看
标记帖子

扫描后无法保存扫描件

请问这个问题最后您解决了吗?我也遇到了同样的问题,难道是Mac系统升级的问题?

回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 6 条)
4,652 次查看
标记帖子

扫描后无法保存扫描件

您好

首先需要使用hp easy start 更新驱动,link:

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.z...


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
Highlighted
学生
学生
5个帖子(共 6 条)
309 次查看
标记帖子

扫描后无法保存扫描件

这个上面显示应该可以保存,我的问题就在这里,没有解决。
回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
6个帖子(共 6 条)
302 次查看
标记帖子

扫描后无法保存扫描件

您好

hp官网给的连接是 easy start  是一个工具,通过工具,让电脑链接到mac官网来更新驱动

因为mac中的驱动,是mac系统自己来提供下载,跟苹果手机一样.  建议联系mac的技术支持,确认是否有最新的驱动来下载安装测试.


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。