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学生
学生
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扫描只扫了一半,打印复印没问题

HP Deskjet 2131
Microsoft Windows 7 (32-bit)

HP Deskjet 2131之前可以完整扫描一张图片的,现在只能扫一半。打印及复印文件都没有问题。请问哪位大神能帮忙解决一下问题

4 条回复4
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 5 条)
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扫描只扫了一半,打印复印没问题

您好

复印没问题,说明打印机的硬件功能是正常的

建议

1,数据线不要超过2米,中间不要有延长线,分线器之类的设备

2,电脑中重新安装完整驱动来测试.      


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杰出教授 杰出教授
杰出教授
3个帖子(共 5 条)
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扫描只扫了一半,打印复印没问题

有没有换个电脑试试,排除下电脑问题,另外可以看看防火墙杀毒软件,这些可能都会影响到扫描。


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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 5 条)
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扫描只扫了一半,打印复印没问题

您好

建议您将扫描分辨率设置为最低,找一张文字原稿重新扫描测试一下,谢谢。


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副主任 副主任
副主任
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扫描只扫了一半,打印复印没问题

使用的USB线有多长,有没有使用过USB连接线?


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