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模范生
模范生
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使用傳真一直卡在傳送狀態

HP Smart Tank 610
Microsoft Windows 10 (64-bit)

傳真使用自動文件送紙器 (ADF)方式進行傳真, 也看到螢幕有出現"已放入文件'", 撥通連接到對方後, 送紙器卻沒有將文件送進去, 而螢幕一直顯示"正在傳真第1頁", 後來都是強制按電源鍵重開機, 再重新傳真就沒有問題了, 聽對方說好像還有收到什麼"安全表"的文件(應該是卡傳真那次傳送過去的)

 

偶爾會有這樣的狀況, 請問有方法解決嗎?很怕這樣強制關機之後機器又壞掉了

3 条回复3
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 4 条)
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使用傳真一直卡在傳送狀態

您好
1傳真線路,電話外線前不能連接寬帶貓,光纖貓,路由器等設備,電話外線要連接在傳真機的“L”口。
2傳真距離,同城傳真速度肯定比國際傳真速度要快,建議同城測試。
3傳真內容,傳真的內容及傳真文件的頁數越多,速度越慢。
4傳真速度及糾錯,進入設備菜單--傳真接收設置--所有傳真--傳真速度(高速或V3.4,關閉傳真糾錯)
5電信運營商,建議使用網通線路測試

谢谢


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模范生
模范生
3个帖子(共 4 条)
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使用傳真一直卡在傳送狀態

您好, 謝謝您的回覆,

主要問題是狀態已進入"傳送第1頁", 但機器沒有送紙, 取消傳真會變成卡在"取消傳真"的狀態。

 

一般是可以傳真成功, 但偶爾會有上述的問題。再請問一下第四點主要作用是?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 4 条)
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使用傳真一直卡在傳送狀態

您好

請問原稿是普通紙嗎?

出現以上問題,可以嘗試先清潔自動進紙器中的搓紙輪後,重新測試。

 


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