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模范生
模范生
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使用Hp smart打印手机中照片突然全部变成黑白的

Daskjet 2621
一直使用苹果手机中的Hp smart软件无线打印文档及照片,都能正常使用。今天准备打印手机中图片时发现打印预览全部变成黑白的了,打印选项的“颜色和质量”中只剩下“质量”选项,无“颜色”选项,打印出来也是黑白的。后打印手机Wps文档,在打印预览中也是黑白的,但打印出来是彩色的。请问这是怎么回事?如何修复?谢谢!
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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使用Hp smart打印手机中照片突然全部变成黑白的

您好

建议您重新安装hp smart后,重新测试一下。

如果问题依旧,可以考虑更换其它手机测试。

 


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学生
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使用Hp smart打印手机中照片突然全部变成黑白的

你好 我也是这个问题,请问你的解决了吗😊怎么样解决的 可否告知,感谢
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模范生
模范生
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使用Hp smart打印手机中照片突然全部变成黑白的

你好!并没有解决问题。好在我也难得通过手机打印照片,基本上只是打印文档为主,影响不大。实在需要时就用电脑打印了。
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模范生
模范生
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使用Hp smart打印手机中照片突然全部变成黑白的

我的现在也是这样,请问你的解决了吗?
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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使用Hp smart打印手机中照片突然全部变成黑白的

您好

这个问题已经收集反馈过了

手机系统与app的问题

此问题暂时无法解决

苹果手机,直接找图片-分享-打印,即可  不用通过hpsmart来打印就好了


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学生
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使用Hp smart打印手机中照片突然全部变成黑白的

都打印不了了图片也没用
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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使用Hp smart打印手机中照片突然全部变成黑白的

苹果手机,连接打印机后,直接打开图片进行打印即可。


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学生
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使用Hp smart打印手机中照片突然全部变成黑白的

卸载了重装还是没有用。之前有颜色选项的!

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
10个帖子(共 10 条)
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使用Hp smart打印手机中照片突然全部变成黑白的

@哩哩 您好

目前ios取消了彩色打印功能,方便的话,用安卓手机测试一下,谢谢。


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