您好
墨盒托架被卡可能和笔架移动不畅造成的。
建议您先检查打印机内部是否有卡纸或异物，清洁打印机纸路。
检查导辊，光栅，皮带，电机是否有异常。
如问题无法自行排除，建议联系当地维修中心具体检测打印机。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不便，敬请谅解。
我是HP员工。
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