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辅导员
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同一文档中某页无法打印,其他页打印正常,帮助找原因?

HP Deskjet Ink Advantage 3638
Microsoft Windows 7 (32-bit)

想打印一份doc文档,共6页,第1页无法打印,设置"打印"第1页(或"当前页",或"包括第1页"内容)后,"查看正在打印的内容"时,没打印内容.但是其它各页都能正常打印,设置后能在查找打印内容中找到.微信图片_20180428101936.jpg微信图片_20180428102001.jpg请帮助找原因,谢谢!

4 条回复4
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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同一文档中某页无法打印,其他页打印正常,帮助找原因?

您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法:
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp  deskjet9800即可。


我是HP员工。
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辅导员
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同一文档中某页无法打印,其他页打印正常,帮助找原因?

谢谢工程师的解答.(1)我电脑中原来有9800驱动,我将9800设置为首选打印机,毛病依旧.(2)将文档转为PDF文档,能打印了.       是不是因为第1页中的图片    电脑没相应软件识别?

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辅导员
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4个帖子(共 5 条)
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同一文档中某页无法打印,其他页打印正常,帮助找原因?

设置9800为首选打印机后,"打印第1页",查看正在打印的内容,能查到,但按下"打印"后,打印机一直不动作.

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
5个帖子(共 5 条)
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同一文档中某页无法打印,其他页打印正常,帮助找原因?

您好

麻烦您先测试一下9800驱动是否可以打印windows测试页。

然后新建word文档测试打印。不排除之前文档本身有问题。


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