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学生
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toolbox 不显示接收的传真

HP LaserJet Pro M1216nfh Multifunction Printer series
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

安装了M1216nfh的驱动后, 可以正常接收发送传真, 之前发现有的接收的传真在toolbox里面不显示, 就是我们就不知道有传真传入;然后重启电脑后, toolbox里面会显示接收到的传真(之前不显示的显示出来);然后我们重装了系统后, 发现所有接收到的传真都不在toolbox 里面显示; 请问如何解决? 

 

这样变成进来传真后, 每个传真进来, 都要重起电脑后才能打印(我们设置了从电脑接收传真)

 

急!   请支持

1 条回复1
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
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toolbox 不显示接收的传真

您好

从故障现在来看,先检查打印机与电脑之间的连接线(usb线一定要小于1.5米)

如果排除通讯问题,重位打印机,电脑端重新安装完整版软件后,重新测试一下,谢谢。


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