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高才生
高才生
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网络连接打印机,一打印就报错:错误-正在打印。驱动已更新,网上的方法都试过了问题依旧。其他电脑可以正常打印。

HP LaserJet MFP M227fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

办公室有2台HP激光打印机,目前我的电脑网络连接打印机这台HP LaserJet MFP M227fdw,以前一直正常使用,上周开始一打印就报错,打印机状态显示:错误-正在打印。连接另一台激光彩色打印机能正常打印。M227fdw这台驱动已更新,网上的方法都试过了问题依旧。办公室其他电脑也都可以正常打印。已经被折腾疯了,请求哪位大侠帮忙解决,谢谢。打印测试页也是报同样错误。电脑浏览器访问http://IP地址可以管理打印机,在管理界面上首页-报告-打印配置报告也没问题,但正常打印word文档或者打印测试页就是一直报如上的状态错误。

3 条回复3
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高才生
作者
高才生
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网络连接打印机,一打印就报错:错误-正在打印。驱动已更新,网上的方法都试过了问题依旧。其他电脑可以正常打印。

没有HP工程师帮忙吗?在线急等,谢谢

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高才生
作者
高才生
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网络连接打印机,一打印就报错:错误-正在打印。驱动已更新,网上的方法都试过了问题依旧。其他电脑可以正常打印。

错误截图如下:

无标题32.jpg122.jpg

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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网络连接打印机,一打印就报错:错误-正在打印。驱动已更新,网上的方法都试过了问题依旧。其他电脑可以正常打印。

,您好 同一个网络内,其他电脑打印都正常,唯独当前电脑无法打印. 而且输入打印机IP可以进入打印机设置界面

说明打印机ip没问题,网络通讯也没问题

发送的图片中,驱动端口是WSD.所以,优先添加端口来测试.

当前电脑中227驱动-右键-打印机属性-端口.

添加端口--standard TCP/IP---输入打印机当前的ip地址,然后来打印测试.


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