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辅导员
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网络扫描问题

HP Color LaserJet CM3530 Multifunction Printer series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

           CM3530用USB连接电脑,找不到扫描仪。按照用户指南用网络连接,使用扫描设置向导,设置完成。在打印机上扫描完成后发送至目标文件夹,显示找不到文件夹路径或者密码错误。我研究了好半天也没有整明白。请指导一下!

7 条回复7
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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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网络扫描问题

网络安装设备后,你能通过电脑ping通打印机的ip地址吗?在设置文件夹路径时是否测试过连接,此外,请确波打印机或者电脑的ip地址不会经常变动,ip地址变动后需要重新设置。


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己.

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如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
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惠普支持工程师
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网络扫描问题

您好

方便提供一下在电脑端设置的截图吗?谢谢

 


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高级教授 高级教授
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网络扫描问题

网络中安装了多少台电脑?


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辅导员
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网络扫描问题

PING 打印机IP没有问题,是不是WIN10 64不支持?还有我设置邮箱,在打印机面板上设置会自动重启,用电脑通过WEB设置不死机,也设置成功,测试也通过了。但在打印机上操作还是查找不到网关,邮件发不了。

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惠普支持工程师
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网络扫描问题

您好

这个打印机只能通过web设置网络扫描,可参考:

https://pan.baidu.com/s/1aneUmUf7LTkmlwcp842YKA


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辅导员
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网络扫描问题

问题解决了,我把WIN10 64系统重装WIN7 64位,按照原来的设置方法可以了。

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惠普支持工程师
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网络扫描问题

感谢您的反馈,有问题请及时联系我们,谢谢。


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