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学生
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web根本连不上,更别说云打印了

411
Android 9.0 Pie

wifi连上了,可到web这根本连不上,更别说云打印了

2 条回复2
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杰出教授 杰出教授
杰出教授
2个帖子(共 3 条)
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web根本连不上,更别说云打印了

首先确认打印机是否可以联网,路由器是否可以联网。

有的是网络问题,有的是路由器问题,某些路由器可能会自带屏蔽功能,web打印需要连接外网,连接惠普云进行设置打印,建议多测试几次试试,如果有其他路由器可以测试,可以换个品牌路由器试试


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惠普支持工程师
惠普支持工程师
3个帖子(共 3 条)
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web根本连不上,更别说云打印了

您好

确认打印机ip169开头的ip,需要将其设置为公有ip才能连接到internet。电脑端ping打印机ip,如果ttl大于253,建议如下

1 重启打印机,电脑,路由器

2 建议打印自动获取ip,不要手动指定ip

如果ttl仍大于253,建议换路由或联系网管处理。

 

确认ttl数值正常后,操作如下:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

调整后,重新将打印机连接到无线网络中,建议用电脑重新测试开启web,打印信息页即可。

如果问题仍无法解决,建议更换网络环境测试。


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