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学生
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已解决!

为什么我新买的惠普126nw机器会自动重启?

我的机器和你的一样的问题,求解决方法

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

为什么我新买的惠普126nw机器会自动重启?

@米粒牙牙 您好

建议尝试将打印机只连接电源线,确认是否问题依旧。

如果打印机只连接电源线,不连接电脑仍出现以上问题,建议您联系当地维修中心具体检测一下打印机。

给您带来不便,敬请谅解。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx


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见习生
作者
见习生
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已解决!

为什么我新买的惠普126nw机器会自动重启?

我反馈的打印机待机状态自动重启现象仍然存在。前段时间去了售后检测,售后仍然说开机未发现重启,有个师傅甚至称重启是正常现象,休眠状态是会不定时重启的。我提出按你们的建议,升级问题处理或者更换配件处理,他们没有同意。

 

机器拿回家至今大概一个礼拜了,前几天发生两次重启,今天一大早开机不到三分钟,又连续重启两次。

 

请问,这个问题究竟该怎么办?

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见习生
作者
见习生
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已解决!

为什么我新买的惠普126nw机器会自动重启?

我是今年四月份购买的,出现这现象后更换了一台,情况依旧。去了售后两次了,都是被动开机观察,没有任何处理。至今问题仍然存在。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
15个帖子(共 15 条)
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已解决!

为什么我新买的惠普126nw机器会自动重启?

您好

建议您将打印机只连接电源线,开机测试。

正常情况应该是:开机---待机---关机。

请问,打印机现在是:开机--关机--开机--关机,一直是这个过程吗?

 


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