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辅导员
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文件打印不出来

HP deskjet 2132

打印机工作不正常。选择一个文档进行打印,设置完之后,电脑右下角打印机标识显示“一个文档待打印,因为administrator”

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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文件打印不出来

您好
如果是xp操作系统,方法如下:
电脑上打开设备面板--打印机和传真--添加打印机--添加本地打印机--不要选择自动检测试--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp deskjet 990c

如果是win7
方法:
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp deskjet 9800即可。

如果是win8/10
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
尝试您测试一下,谢谢。


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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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建议使用小鲨鱼的方法试试


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辅导员
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文件打印不出来

我是xp系统的,选了990c驱动安装,还是无法打印。990c属性—“端口”—“启用双向支持”是灰色的,无法选择。
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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文件打印不出来

不需要启动双向支持。

请问,端口选择的是什么呢?


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辅导员
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我选择的端口是LPT1,也是第一个提供选择的端口。以前安装成功过,可以使用打印机。暑假回来后,就出现问题了。
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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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使用LPT连接,还是USB连接,LPT是宽的并口,很多针的那种。


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辅导员
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我用的联想笔记本,插电脑这边的是平时插u盘的,那就是usb连接吗?
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
9个帖子(共 9 条)
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文件打印不出来

您好

麻烦您提供一下操作截图,以方便问题的解决,谢谢。


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