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见习生
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win10 打印机 通信失败及打印参数错误

HP LaserJet Pro MFP M128fp
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我的打印机是HP LaserJet Pro MFP M128fp,通过网络连结。
第一次打印机是win10自己找到并安装的,后面我也试过删除,下载M128fp的最新驱动程序通过向导来安装。



1. 打印时,如果是通过word,IE等app打印,打印机都是提示“就绪”,然后打印点了之后没有反应也没有队列,不报错。
2. 如通过“记事本”打印 显示“参数错误
3. 如通过 “控制面板”-打印机,打印机属性-打印测试页则提示“测试打印页失败,是否要参阅打印机疑难解答”。

点击“是”通过windows10自带的疑难解决检测,选择打印机后,提示没有找到存在的问题,如下图:

 4.png
2.png

下面的也一样,提示打印机没有任何存在的问题。


然后我又下载了HPPSdr来检测打印机,选定打印机,按提示更新到了最新驱动程序,然后点“修复打印机”,修复了之后点“打印测试页”不显示,然后打印“内部测试页”可以打印得出来。
7.png

最后提示有一个无法解决的问题,我再次按上面的重装了最新驱动仍是无效
5.png
各种方法都试过了,不明白是什么原因?

32 条回复32
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见习生
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见习生
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win10 打印机 通信失败及打印参数错误

防火墙和防病毒软件等都关闭了,仍然是这个样子。一切服务都正常。通过安装时的内测页是可以打印的,但是安装完成后,任何APP发送打印或者是打印机属性的“打印测试页”都是失败的。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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win10 打印机 通信失败及打印参数错误

您好
您可以通过hp laserjet p1108 驱动替换的方式测试一下。
方法:
1 下载 hp laserjet p1108 驱动并解压
2 在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹(选择任意一个*.inf文件)安装即可。

 


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见习生
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win10 打印机 通信失败及打印参数错误

可是我的是网络打印机呀,不是通过USB直联的, 按你的方法用hp laserjet p1108 选USB行不行?

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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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win10 打印机 通信失败及打印参数错误

可以使用驱动替代。

在安装完驱动之后,可以将打印机的端口修改为网络端口。修改方法:开始--打印机--驱动属性--端口--选择之前的WSD端口或者创建一个新的网络端口,创建方法:驱动属性--端口--新端口--standard TCP/IP--输入IP地址--下一步完成,关闭。


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见习生
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win10 打印机 通信失败及打印参数错误

还是不行。
我采用的方法是:
1. 控制面板-打印机里删除设备。
2. 添加打印机-它自动找到我的m128fp,此时我选择“我所需要的打印机未在列表中”,然后再选择“通过手动设置添加本地打印机或网络打印机”

2.png

3.然后选择标准Tcpip端口,然后选择从“磁盘安装”,浏览到下载的P1108的INF文件,然后安装。装好了没为默认打印机之后,打印测试页或任意APP,如word,记事本等打印,都显示打错出错
3.png

打印时打印机显示的是就绪的,查看端口也没有什么问题
QQ图片20161025153126.png

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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win10 打印机 通信失败及打印参数错误

建议您打开一个浏览器,地址栏中输入 打印机ip,然后回车,确认是否可以访问打印机。


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见习生
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win10 打印机 通信失败及打印参数错误

早试过了,在浏览器里输入http://打印机地址是可以访问到web页面的,用ping的方法也能ping得通。只是HP web服务点启用,永远都是正在连接。
但是我同事的即使不启用HP web也可以打印。


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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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win10 打印机 通信失败及打印参数错误

是直接输入 ip, 没有http。

其它电脑是否正常?我怀疑和电脑每个有关。


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见习生
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win10 打印机 通信失败及打印参数错误

可以的呀,就是这个界面嘛

2.png

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