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学生
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我的惠普打印机是HP Smart Tank 518,今天登陆电脑突然不能打印了,显示“Word无法打印,未安装打印机”,但昨天还可以打印

HP Smart Tank 518
Microsoft Windows 10 (64-bit)

请教高手:我的惠普打印机是HP Smart Tank 518,今天为什么突然不能打印了,显示“Word无法打印,未安装打印机”,但昨天还可以打印。如何操作

2 条回复2
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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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我的惠普打印机是HP Smart Tank 518,今天登陆电脑突然不能打印了,显示“Word无法打印,未安装打印机”,但昨天还可以打印

建议查看电脑的控制面板--打印机,看看打印机的状态,是否有打印机图标,鼠标放上去看看,打印机是否脱机,如果显示脱机,请点击打印机图标,去掉脱机勾选试试。


我是HP员工
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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我的惠普打印机是HP Smart Tank 518,今天登陆电脑突然不能打印了,显示“Word无法打印,未安装打印机”,但昨天还可以打印

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢


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