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见习生
见习生
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我的惠普126nw机器自动重启究竟该怎么办?

Microsoft Windows 7 (64-bit)

4月份买的第一台机子,出现频繁的自动重启现象后联系经销商更换了一台,现在用的这台还是时不时自动重启,有时开机后不到两分钟,就自动地重新初始化重新检测开机。有时开机转入休眠状态后,大概间隔一个半个多小时它也会突然来个重启。

 

之前发帖问了,你们工程师建议我检查电源环境,或者断开什么网络连接只连电源线等等方式方法进行观察。我后来也找专业人士过来检查了,还趁家里的冰箱售后师傅上门时让他检查过。我家是在市区,供电系统应该没啥异常吧,至少家里其他电器无此现象。

 

为了这款机器的重启问题已经去售后两次了。每次售后都是表示无奈,每次都是说只能开机待机观察,然后说无异常不予处理。

 

但我现在这机器搬回家又有一个多礼拜了。刚回来第二天试了一次重启,后来又无异常。今早开机后它居然又在短短几分钟内重启两次。

 

之前我用手机记录过打印机重启的视频,但给售后看了也没用。从现在开始,我干脆换了专业的摄录机拍摄了,因为它的重启毫无规律可言,我总不能长时间举着手机对着它吧。

 

哎,这问题究竟该怎么办???偌大一个专业的打印机品牌,就不能找出问题真相并予处理?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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我的惠普126nw机器自动重启究竟该怎么办?

您好

已经收到您的问题,请不要重复提问。

给您带来不便,敬请谅解。

机器在保修期内,建议您及时联系维修中心。

 


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