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辅导员
辅导员
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无法连接无线网络

HP LaserJet Pro MFP M426, M427

在使用时。Windows端出现脱机状态 。最终排查出打印机的无线网络状态是关闭的。 在无线设置中也无法启动无线网络。只有在将设备重启之后。无线网络可以正常的连接并使用。硬件驱动也已经升级过了。 无线网卡也是有惠普的售后工程师换的新的无线网卡。显示状态图如下621816731241080534.jpg669390919173394510.jpg

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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无法连接无线网络

您好

1 建议您先确认一下有线网卡是否正常。

打印机如果连接上有线网络,无线自动断开。

如果有线网线有问题,即使打印机没有连接有线,但机器默认有线被启用,也会自动关闭无线。

2 无线一定要在2.4g环境下使用,建议更换其他网络环境测试一下。

如果问题依旧,建议更换无线模块的同时,更换打印机主板测试。


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