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辅导员
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无线连供打印机411打印缺失

411
Microsoft Windows 10 (64-bit)
打印机安装的是你们工程师给的1000的驱动,才可以连接电脑,但是电脑打印出来的有缺失部分,手机连接无线打印却很清楚
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惠普支持工程师
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无线连供打印机411打印缺失

您好

请分别提供一下电脑和手机的打印效果,谢谢。


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辅导员
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无线连供打印机411打印缺失


@双鱼座鲨鱼  已写:

您好

请分别提供一下电脑和手机的打印效果,谢谢。


左边的是电脑打印出来的,右边是无线打印出来的
IMG_20181119_130410_1168712.jpg

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惠普支持工程师
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无线连供打印机411打印缺失

您好

看到图片了 ,丢行,打印不全

驱动/电脑与打印机通讯的问题  

手边如果有其他电脑,建议win7以上,安装驱动测试,排除一下1000驱动及系统自身的问题

如果更换其他电脑,打印正常,那说明是驱动或者是系统有问题

如果是其他电脑也不正常,考虑通讯问题

打印机与电脑之间的连接方式,数据线/网络

如果是数据线,建议不要超过2米,中间不要有转接线,延长线,分线器之类的设备.

如果是网络,建议把路由器重启之后再来测试.


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辅导员
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无线连供打印机411打印缺失

系统是win10,64位,最开始是找不到打印机,装的是 410的最新驱动,只有扫描功能,现在 装了 1000以后可以找到打印机,打印其他文档感觉又是正常的 ,就是 QQ上的 doc文件有缺失,如果是驱动问题,还能装其他什么驱动呢 

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辅导员
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无线连供打印机411打印缺失

另外,还想咨询一下,QQ无线打印,也就是 远程打印和云打印是怎么 回事 呢 ?有详细的 说明吗?在包装箱里面找到的QQ说明里面 喊绑定二维码,找不到

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惠普支持工程师
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无线连供打印机411打印缺失

您好

1 记录打印机ip

2 电脑的浏览器中输入打印机ip

3 选择web选项卡并开启web

4 qq扫描打印出来的2维码即可

可参考:

https://support.hp.com/cn-zh/document/c05139617?jumpid=reg_r1002_cnzh_c-001_title_r0001

 


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辅导员
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无线连供打印机411打印缺失

如果还是打印出来有缺失的话,还有其他的驱动可以使用吗?

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惠普支持工程师
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无线连供打印机411打印缺失

您好

方便的话,提供一下原图效果和打印效果给我,谢谢。


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无线连供打印机411打印缺失

打印联机测试页是否有缺行的情况?


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