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学生
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新购买的HP DesKJet GT 5820打印机黑色打印不出来!

HP DesKJet GT 5820
Microsoft Windows 10 (64-bit)

新购买的HP DesKJet GT 5820打印机黑色打印不出来!只显示一半的字,新编写的文档也打印不出字!黑白复印也不显示!检查墨水都是满的!把文档转化成图片打印黑白的能打印,但是黑白的字偏蓝色,字颜色很淡!

word文档打印word文档打印word文档打印word文档打印彩色照片打印彩色照片打印

4 条回复4
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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新购买的HP DesKJet GT 5820打印机黑色打印不出来!

您好

建议您清洁三次打印头,方法:

1. 在进纸盒中放入未使用过的 letter 或 A4 的普通白纸。
2. 打开 打印机软件。
3. 在打印机软件中,单击 打印和扫描 ,然后单击维护打印机以访问打印机工具箱。
4. 在设备服务选项卡上单击清洁墨盒。 按照屏幕上的说明执行操作。如果仍有问题,建议维修。


我是HP员工。
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副主任 副主任
副主任
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新购买的HP DesKJet GT 5820打印机黑色打印不出来!

新买的墨盒的话,建议联系经销商检测下


我作为志愿者在论坛支持
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学生
学生
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新购买的HP DesKJet GT 5820打印机黑色打印不出来!

打印检测页时报错:pgdevser-404
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
5个帖子(共 5 条)
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新购买的HP DesKJet GT 5820打印机黑色打印不出来!

您好

如果清洁无效,建议联系维修中心具体检测一下。

不排除管道进空气所导致。


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